いい家とは住まい手とつくり手の
「パートナーシップ」(対等な協力関係)によって実現し、
引渡し後もこれを維持することがいい暮らしにつながります。
顧客満足を追求することは大事ですが、
「お客様は神様です」とその言葉すべてに従っていては
信頼関係・パートナーシップを築くことは難しいと思います。
また、お客様のニーズをくみ取った上で、
プロフェッショナルとしてそれ以上の最適な提案をすることが
真の顧客満足につながると信じております。
日光伐採ツアー
「木の香」板倉造り日光杉の家の大生建物では、毎年数回日帰りで「伐採＆植林体験ツアー」を行っております。
お客様と一緒に入って、大黒柱になる日光杉の木を自分で選んでいただき、目の前で切られる様子は圧巻です。
